Pequeñas empresas y flexibilidad: el auge del trabajador remoto

El teletrabajo no es un concepto nuevo, pero nunca antes tantas empresas lo habían probado.


Iniciar y administrar una pequeña empresa nunca ha sido tan frecuente y, sin embargo, tan desafiante. Tienes todas las herramientas tecnológicas esenciales a tu disposición para construir una entidad profesional sólida, ya sea como aspirante a emprendedor o como nómada digital, tanto en una oficina como atravesando el mundo. La creciente tendencia a contratar trabajadores remotos se ha convertido en mucho más que una simple tendencia. Se ha convertido en una necesidad durante la pandemia que ha empujado a las empresas a ser más flexibles que nunca.


Para que las pequeñas empresas se adapten, es necesario encontrar soluciones que no interrumpan su flujo de trabajo, ni causen estragos en la cultura de tu empresa en la que has trabajado durante tanto tiempo. Conocer el modelo de trabajo a distancia ha permitido a las empresas permanecer abiertas durante esta crisis, mientras que pensar fuera de la caja local ha brindado más oportunidades de contratación para todas las partes involucradas. Entonces, las ventajas son muchas, y es hora de abrazar la marea cambiante que se inclina tan fuertemente hacia el modelo remoto.

Algunos de los cambios positivos que implica el trabajo flexible y cómo podrían beneficia a tu pequeña empresa, son los siguientes:


Mejoras colectivas para los empleados

Muchos emprendedores temen que el trabajo remoto les quite ese alto nivel de interacción personal que se fortalece al compartir una oficina. Sí, es posible que se pierda la charla sobre el sabor del café de la máquina, pero el trabajo remoto ofrece una variedad de soluciones para superar este simple obstáculo. De hecho, el potencial del trabajo remoto es permitir conexiones de empleados aún más fuertes y, por lo tanto, una cultura empresarial más cohesiva.


Al preparar tu empresa para la colaboración remota a través, para empezar, de un software de gestión de proyectos confiable, proporciona una plataforma segura para la interacción regular. Aún más, las videoconferencias regulares te permiten pasar tiempo a solas con los empleados y ayudan a las empresas a mantener su carga de trabajo bajo control.


Mejoras en la experiencia del cliente

Si hay una sola razón que inspira a las empresas y emprendedores a cambiar su modus operandi, esa sería la preferencia de los clientes. Hoy en día, la conveniencia y la disponibilidad ininterrumpida en la comunicación han empujado a las pequeñas empresas a implementar estrategias de comunicación más avanzadas que abarcan todo, desde las redes sociales como soporte al cliente, hasta los chatbots en los sitios. Sin embargo, cuando surge la necesidad de enviar a sus equipos remotos a casa, y con ellos a su equipo de soporte, necesitan un sistema telefónico que siga brindando la experiencia que sus clientes anhelan.


Como resultado, más empresas están adoptando sistemas de telefonía VoIP económicos para reemplazar sus teléfonos fijos y permitir que sus agentes de soporte al cliente remoto se mantengan productivos y se relacionen con los clientes todos los días. Con características adicionales que vienen con el servicio, como videoconferencias, grabación de llamadas y similares, puedes mejorar aún más tus interacciones internas y externas con facilidad.

Ampliación de tu potencial de contratación

La captación y retención de clientes son dos de los objetivos más relevantes para todas las empresas. Naturalmente, deseas crear una poderosa estrategia de marketing que no solo atraiga a más clientes y aumente el conocimiento de la marca, sino que también inspire lealtad y aumente la participación de los clientes.


Debes adoptar el mismo enfoque para atraer y retener a tus empleados, y la flexibilidad a través del trabajo remoto es una de las ventajas más esenciales, de hecho, la nueva norma que las empresas deberían poder ofrecer. Al permitir que tus empleados trabajen desde la comodidad de sus hogares, les hace saber que antepones su seguridad y salud a todo lo demás. Además, les permite pasar más tiempo con sus familias, invertir más en su vida social y ser más productivos y menos estresados.


El factor de relevancia en tu mercado

Los modelos comerciales tradicionales que aún son leales al enfoque de nueve a cinco e insisten en el trabajo en la oficina no solo están desactualizados, sino que han demostrado ser bastante inestables en una crisis como esta. Cuando el distanciamiento social es necesario, cuando las necesidades de las personas deben ser lo primero por encima de todo, y cuando la flexibilidad es una de las cualidades más valoradas que puede ofrecer una empresa, tu empresa solo puede destacarse si se adapta .


Después de todo, la capacidad de detectar una amenaza y superarla a través de una mentalidad flexible permite que tu marca evolucione y, por lo tanto, sobreviva a muchos de sus competidores. Eso solo lo convierte en una rareza en cualquier industria, y especialmente hoy en día, con tantas pequeñas empresas surgiendo en cada esquina, solo las que pueden adaptarse pueden sobrevivir.


Los empresarios y propietarios de pequeñas empresas buscan constantemente otra forma de mejorar y fortalecer su posición en el mercado. Al cambiar o adaptarse para trabajar de forma remota, le das a tu empresa una ventaja competitiva en todos los sentidos de la frase: se vuelve más atractivo a los ojos de los candidatos potenciales, se convierte en una entidad comercial más fuerte para sobrevivir a una crisis de salud de este tipo y se convierte en un competidor más fuerte en su campo.

Por último, el trabajo a distancia ha sido un modelo válido durante años y su impacto está destinado a aumentar con el tiempo.