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Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda más que no se responda en las preguntas de abajo, envíanosla rellenando el siguiente

Formulario

No tenemos tienda física. Todos los pedidos se envían por servicio de mensajería a la dirección que nos indiques.

El coste unitario de los envíos es de 6 euros, más IVA para los envíos a toda España, excepto Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares.

Para las entregas dentro del municipio del Valdemoro, el coste será de 3 euros, más IVA.

Todos los pedidos realizados en la tienda online de la Asociación Tus Aldeas, desde el 1 al 30 del mes, se enviarán entre el 10 y el 15 del mes siguiente.  Es decir, agrupamos tanto las compras a los productores y artesanos rurales, como los envíos al consumidor final, para intentar reducir al máximo posible la huella de carbono generada por el transporte de los productos.

Si recibes un producto en mal estado o equivocado, procederemos a canjearlo. Es necesario que nos escribas a hola@tusaldeas.com antes de 7 días después de recibirlo.

Necesitaremos que nos envíes fotos del estado en el que recibiste el pedido.

Si el producto no es lo que esperabas o deseas cambiarlo, puedes devolverlo. 

Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en condiciones óptimas procederemos al reembolso del mismo en los días sucesivos.

Puedes pagar tu pedido mediante los siguientes modalidades, desde la pasarela de pago de la tienda online:

Tarjeta de crédito

Paypal: hola@tusaldeas.com


Desde Tus Aldeas, intentamos ser el guía con el que ir de la mano para gestionar todo lo relacionado con la creación de la asociación, la elaboración de documentos, la búsqueda de los objetivos de cada grupo, la orientación sobre los diferentes tipos de talleres y actividades que se pueden realizar. En definitiva, un apoyo constante para la junta directiva de las asociaciones, en su labor de llevar a buen puerto las ilusiones, ideas y esperanzas de todos sus asociados.